Casinovape återbetalningspolicy

På CasinoVape har vi åtagit oss att leverera engångsvapes av högsta kvalitet och säkerställa att du är nöjd med varje köp. Vår retur- och återbetalningspolicy är utformad med öppenhet och rättvisa i åtanke så att du kan handla med förtroende.

1. Beställningsavbokningar och berättigande till återbetalning

Om du vill avbryta din beställning, vänligen meddela oss inom 24 timmar efter köpet. Beställningar som ännu inte har behandlats eller skickats är berättigade till full återbetalning. Tyvärr, när en beställning väl har behandlats eller skickats, kan den inte längre annulleras.

2. Återbetalningar efter 24-timmarsfönstret

De flesta beställningar går till behandling efter 24 timmar. Partiella återbetalningar på upp till 50% kan vara möjliga om din beställning ännu inte har skickats men har ådragit sig behandlingsavgifter. Beställningar som redan har skickats är ej återbetalningsbara.

3. Skadade eller defekta produkter

Om du får en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet. För att hjälpa dig med ditt påstående kan vi begära fotografiska bevis för att utvärdera problemet. Kvalificerade anspråk kan kvalificera sig för full återbetalning eller ersättning, beroende på tillgänglighet.

4. Tull- och sjöfartsförsäkring

Alla beställningar är försäkrade under transporten. I händelse av att din beställning hålls av tullen och problemet inte kan lösas inom en rimlig tidsram kommer vi att erbjuda full återbetalning.

5. Felaktig leveransinformation

Kunderna ansvarar för att tillhandahålla korrekt leveransinformation. Eventuella felaktigheter som leder till retur kan medföra ytterligare fraktavgifter.

6. Återbetalningar på massbeställningar

Olika återbetalningsvillkor gäller för massbeställningar. I allmänhet är massbeställningar inte berättigade till återbetalning efter leverans om det inte finns ett verifierat kvalitetsproblem eller om fel varor har levererats.

7. Begär en återbetalning

För att initiera en begäran om återbetalning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på [email protected] med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi kommer att granska din begäran inom 3–5 arbetsdagar.

Genom att göra ett köp på CasinoVape godkänner du dessa återbetalningsvillkor. Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.