Politika vračila CasinoVape

Pri CasinoVape smo predani zagotavljanju visokokakovostnih vapov za enkratno uporabo in zagotavljanju vašega zadovoljstva z vsakim nakupom. Naš pravilnik o vračilu in vračilu kupnine je oblikovan z mislijo na preglednost in poštenost, tako da lahko nakupujete z zaupanjem.

1. Preklici naročil in upravičenost do povračil

Če želite preklicati naročilo, nas o tem obvestite v 24 urah po nakupu. Naročila, ki še niso bila obdelana ali odposlana, so upravičena do polnega povračila. Na žalost, ko je naročilo obdelano ali odposlano, ga ni več mogoče preklicati.

2. Vračilo po 24-urnem roku

Večina naročil gre v obdelavo po 24 urah. Delna vračila v višini do 50% so morda možna, če vaše naročilo še ni bilo poslano, vendar je povzročilo stroške obdelave. Naročila, ki so že poslana, niso vračljiva.

3. Poškodovani ali okvarjeni izdelki

Če prejmete okvarjen ali poškodovan izdelek, nas kontaktirajte v 7 dneh po prejemu. Za pomoč pri vašem zahtevku lahko zahtevamo fotografske dokaze za oceno težave. Upravičeni zahtevki so lahko upravičeni do polnega vračila ali zamenjave, odvisno od razpoložljivosti.

4. Carinsko zavarovanje in zavarovanje pošiljanja

Vsa naročila so med prevozom zavarovana. V primeru, da vaše naročilo zadrži carina in težave ni mogoče rešiti v razumnem roku, vam bomo ponudili celotno vračilo.

5. Napačne informacije o pošiljanju

Stranke so odgovorne za zagotavljanje točnih podatkov o pošiljanju. Morebitne netočnosti, ki vodijo do vračila, lahko povzročijo dodatne stroške pošiljanja.

6. Povračila pri naročilih v velikem obsegu

Za množična naročila veljajo drugačni pogoji vračila. Na splošno naročila v velikem obsegu niso upravičena do vračila po odpremi, razen če obstaja preverjena težava s kakovostjo ali če so bili dostavljeni napačni izdelki.

7. Zahteva za vračilo

Če želite sprožiti zahtevo za vračilo, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na [email protected] s številko naročila in kratkim opisom težave. Vašo zahtevo bomo pregledali v 3–5 delovnih dneh.

Z nakupom na CasinoVape se strinjate s temi pogoji vračila. Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na nas.