Pravidlá vrátenia peňazí CasinoVape

V CasinoVape sme sa zaviazali dodávať jednorazové vapes prémiovej kvality a zabezpečiť vašu spokojnosť s každým nákupom. Naše zásady vrátenia a vrátenia peňazí sú vytvorené s ohľadom na transparentnosť a spravodlivosť, aby ste mohli nakupovať s dôverou.

1. Zrušenie objednávky a nárok na vrátenie peňazí

Ak si želáte zrušiť objednávku, informujte nás o tom do 24 hodín od nákupu. Objednávky, ktoré ešte neboli spracované alebo odoslané, majú nárok na plnú náhradu. Žiaľ, po spracovaní alebo odoslaní objednávky ju už nie je možné zrušiť.

2. Vrátenie peňazí po 24-hodinovom okne

Väčšina objednávok prechádza do spracovania po 24 hodinách. Čiastočné refundácie až do výšky 50% môžu byť možné, ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, ale boli s ňou spojené poplatky za spracovanie. Objednávky, ktoré už boli odoslané, sú nevratné.

3. Poškodené alebo chybné produkty

Ak dostanete chybný alebo poškodený produkt, kontaktujte nás do 7 dní od prijatia. Aby sme vám pomohli s vaším nárokom, môžeme požiadať o fotografický dôkaz na vyhodnotenie problému. Oprávnené nároky môžu mať nárok na plnú náhradu alebo výmenu v závislosti od dostupnosti.

4. Colné a prepravné poistenie

Všetky objednávky sú počas prepravy poistené. V prípade, že vašu objednávku zadržia colné úrady a problém nebude možné vyriešiť v primeranom časovom rámci, ponúkneme vám plnú náhradu.

5. Nesprávne informácie o dodaní

Zákazníci sú zodpovední za poskytovanie presných informácií o dodaní. Akékoľvek nepresnosti, ktoré vedú k vráteniu, môžu spôsobiť dodatočné poplatky za dopravu.

6. Vrátenie peňazí pri hromadných objednávkach

Pre hromadné objednávky platia iné podmienky vrátenia peňazí. Vo všeobecnosti platí, že hromadné objednávky nemajú nárok na vrátenie peňazí po odoslaní, pokiaľ neexistuje overený problém s kvalitou alebo ak boli doručené nesprávne položky.

7. Žiadosť o vrátenie peňazí

Ak chcete iniciovať žiadosť o vrátenie platby, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na adrese [email protected] s číslom vašej objednávky a stručným popisom problému. Vašu žiadosť posúdime do 3 až 5 pracovných dní.

Nákupom na CasinoVape súhlasíte s týmito podmienkami vrátenia peňazí. Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.