Polityka zwrotów CasinoVape
W CasinoVape dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać jednorazowe waporyzatory najwyższej jakości i zapewniać satysfakcję z każdego zakupu. Nasze zasady zwrotów i zwrotów zostały opracowane z myślą o przejrzystości i uczciwości, abyś mógł robić zakupy bez obaw.
1. Anulowanie zamówienia i prawo do zwrotu pieniędzy
Jeśli chcesz anulować zamówienie, poinformuj nas o tym w ciągu 24 godzin od zakupu. Zamówienia, które nie zostały jeszcze przetworzone lub wysłane, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy. Niestety po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia nie można go już anulować.
2. Zwroty środków po 24-godzinnym oknie
Większość zamówień przechodzi do realizacji po 24 godzinach. Częściowy zwrot kosztów do kwoty 50% może być możliwy, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, ale poniesiono opłaty manipulacyjne. Zamówienia, które zostały już wysłane, nie podlegają zwrotowi.
3. Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania. Aby pomóc w rozpatrzeniu roszczenia, możemy poprosić o dowód fotograficzny w celu oceny problemu. Kwalifikujące się roszczenia mogą kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów lub wymiany, w zależności od dostępności.
4. Ubezpieczenie celne i transportowe
Wszystkie zamówienia są ubezpieczone na czas transportu. W przypadku, gdy Twoje zamówienie zostanie zatrzymane przez organy celne i problemu nie można rozwiązać w rozsądnym terminie, zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy.
5. Nieprawidłowe informacje o wysyłce
Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych informacji o wysyłce. Wszelkie nieścisłości prowadzące do zwrotu mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami za wysyłkę.
6. Zwroty pieniędzy za zamówienia zbiorcze
W przypadku zamówień zbiorczych obowiązują inne warunki zwrotu. Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia zbiorcze nie kwalifikują się do zwrotu kosztów po wysyłce, chyba że występuje zweryfikowany problem z jakością lub dostarczono niewłaściwe produkty.
7. Prośba o zwrot pieniędzy
Aby zainicjować prośbę o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] wraz z numerem zamówienia i krótkim opisem problemu. Rozpatrzymy Twoją prośbę w ciągu 3–5 dni roboczych.
Dokonując zakupu w CasinoVape, wyrażasz zgodę na niniejsze warunki zwrotu pieniędzy. Jeśli masz dodatkowe pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.