CasinoVape visszatérítési szabályzat

A CasinoVape-nál elköteleztük magunkat amellett, hogy prémium minőségű eldobható gőzölőszereket szállítsunk, és minden vásárlással biztosítsuk az Ön elégedettségét. Visszaküldési és visszatérítési irányelveinket az átláthatóság és a méltányosság szem előtt tartásával alakítottuk ki, hogy Ön magabiztosan vásárolhasson.

1. Rendelés törlése és visszatérítésre való jogosultság

Ha szeretné lemondani rendelését, kérjük, a vásárlástól számított 24 órán belül jelezze felénk. A még nem feldolgozott vagy kiszállított rendelések teljes visszatérítésre jogosultak. Sajnos a rendelés feldolgozása vagy kiszállítása után már nem lehet törölni.

2. Visszatérítések a 24 órás időszak után

A legtöbb megrendelés 24 óra elteltével feldolgozásba kerül. Részleges visszatérítés 50% értékig lehetséges, ha a megrendelését még nem szállították ki, de feldolgozási költségek merültek fel. A már kiszállított rendelések nem téríthetők vissza.

3. Sérült vagy hibás termékek

Ha hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az átvételtől számított 7 napon belül. Követelésének elősegítése érdekében fényképes bizonyítékokat kérhetünk a probléma értékeléséhez. A jogosult követelések a rendelkezésre állástól függően teljes visszatérítésre vagy cserére jogosultak.

4. Vám- és szállítási biztosítás

A szállítás során minden megrendelés biztosított. Abban az esetben, ha megrendelését a vámőrség birtokolja, és a probléma ésszerű időn belül nem oldható meg, teljes összeget visszatérítünk.

5. Helytelen szállítási adatok

Az ügyfelek felelőssége a pontos szállítási adatok megadása. Bármilyen pontatlanság, amely visszaküldést eredményez, további szállítási költségeket vonhat maga után.

6. Tömeges rendelések visszatérítése

A tömeges rendelésekre eltérő visszatérítési feltételek vonatkoznak. Általában a tömeges megrendelések nem jogosultak visszatérítésre a kiszállítás után, kivéve, ha igazolt minőségi probléma áll fenn, vagy ha nem a megfelelő tételeket szállították.

7. Visszatérítés kérése

Visszatérítési kérelem indításához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: [email protected] rendelési számával és a probléma rövid leírásával. Kérelmét 3–5 munkanapon belül megvizsgáljuk.

A CasinoVape-on történő vásárlással Ön elfogadja ezeket a visszatérítési feltételeket. Ha további kérdései vannak, forduljon hozzánk bizalommal.