CasinoVape Visszatérítési Politika

A CasinoVape-nál elkötelezettek vagyunk a prémium minőségű eldobható vape termékek szállítása és az egyes vásárlásokkal kapcsolatos elégedettség biztosítása mellett. Visszatérítési és pénzvisszafizetési politikánkát úgy alakítottuk ki, hogy átláthatóságot és tisztességet szem előtt tartva, hogy Ön magabiztosan vásárolhasson.

1. Megrendelés törlése és visszatérítésre való jogosultság

Ha törölni kívánja rendelését, kérjük, értesítsen bennünket a vásárlástól számított 24 órán belül. Azokat a rendeléseket, amelyeket még nem dolgoztunk fel vagy nem szállítottunk ki, teljes mértékben visszatérítjük. Sajnos, miután egy rendelést feldolgoztunk vagy kiszállítottunk, azt már nem lehet törölni.

2. Visszatérítések a 24 órás ablak után

A legtöbb rendelés 24 óra elteltével lép feldolgozásra. Részleges visszatérítés legfeljebb 50% lehet, ha a rendelésed még nem került kiszállításra, de feldolgozási díjat már vontak le. A már kiszállított rendelések visszaválthatatlanok.

3. Sérült vagy Hibás Termékek

Ha hibás vagy sérült terméket kap, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 7 napon belül. A követelés kezelésében segíthetünk, ha fényképes bizonyítékot kérünk a probléma értékeléséhez. Az érvényes követelések teljes visszatérítésre vagy cserére jogosultak, a rendelkezésre állástól függően.

4. Vám és Szállítmányozási Biztosítás

Minden rendelés biztosítva van a szállítás során. Abban az esetben, ha a rendelésedet a vám lefoglalja és a probléma nem oldható meg ésszerű időn belül, teljes visszatérítést ajánlunk fel.

5. Helytelen szállítási információk

A vásárlók felelősek a pontos szállítási információkért. Minden olyan pontatlanság, amely a visszaküldéshez vezet, további szállítási költségeket okozhat.

6. Nagy mennyiségű rendelések visszatérítése

Más visszatérítési feltételek vonatkoznak a nagy mennyiségű rendelésekre. Általában a nagy mennyiségű rendelések nem jogosultak visszatérítésre a szállítás után, kivéve, ha igazolt minőségi probléma van, vagy ha rossz termékeket szállítottak.

7. Visszatérítés kérése

Visszatérítési igényének kezdeményezéséhez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a [email protected] rendelési számával és a probléma rövid leírásával. Kérvényét 3–5 munkanapon belül felülvizsgáljuk.

A CasinoVape-on történő vásárlással Ön elfogadja ezen visszatérítési feltételeket. Ha további kérdései vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.