CasinoVapen hyvityskäytäntö
Olemme CasinoVapella sitoutuneet toimittamaan korkealaatuisia kertakäyttöisiä höyrysuihkuja ja varmistamaan, että olet tyytyväinen jokaiseen ostokseen. Palautus- ja hyvityskäytäntömme on laadittu läpinäkyvyyttä ja oikeudenmukaisuutta ajatellen, jotta voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin.
1. Tilausten peruutukset ja hyvityskelpoisuus
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoita siitä meille 24 tunnin kuluessa ostosta. Tilaukset, joita ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, ovat oikeutettuja täyden hyvitykseen. Valitettavasti kun tilaus on käsitelty tai lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa.
2. Hyvitykset 24 tunnin ikkunan jälkeen
Suurin osa tilauksista siirtyy käsittelyyn 24 tunnin kuluttua. Osittaiset palautukset 50%:iin asti voivat olla mahdollisia, jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, mutta siitä on aiheutunut käsittelykuluja. Jo lähetettyjä tilauksia ei palauteta.
3. Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Auttaaksemme vaatimustasi voimme pyytää valokuvatodisteita ongelman arvioimiseksi. Hyväksytyt vaateet voivat olla oikeutettuja täyden hyvitykseen tai vaihtoon saatavuudesta riippuen.
4. Tulli- ja toimitusvakuutus
Kaikki tilaukset on vakuutettu kuljetuksen aikana. Jos tilauksesi on tullin hallussa eikä ongelmaa voida ratkaista kohtuullisessa ajassa, tarjoamme täyden hyvityksen.
5. Virheelliset toimitustiedot
Asiakkaat ovat vastuussa oikeat toimitustiedot. Kaikki palautukseen johtavat epätarkkuudet voivat veloittaa ylimääräisiä toimituskuluja.
6. Hyvitykset joukkotilauksista
Joukkotilauksiin sovelletaan erilaisia hyvitysehtoja. Yleensä joukkotilaukset eivät ole oikeutettuja hyvitykseen toimituksen jälkeen, ellei niissä ole todennettua laatuongelmaa tai jos väärät tuotteet on toimitettu.
7. Hyvityksen pyytäminen
Aloita hyvityspyyntö ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiimme osoitteessa [email protected] tilausnumerollasi ja lyhyellä kuvauksella ongelmasta. Käsittelemme pyyntösi 3–5 arkipäivän kuluessa.
Tekemällä ostoksen CasinoVapessa hyväksyt nämä hyvitysehdot. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.