Πολιτική επιστροφής χρημάτων CasinoVape

Στο CasinoVape, δεσμευόμαστε να παρέχουμε ατμούς μίας χρήσης εξαιρετικής ποιότητας και να διασφαλίζουμε την ικανοποίησή σας με κάθε αγορά. Η πολιτική μας για επιστροφή και επιστροφή χρημάτων έχει σχεδιαστεί με γνώμονα τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη, ώστε να μπορείτε να ψωνίζετε με σιγουριά.

1. Ακυρώσεις παραγγελιών και επιλεξιμότητα για επιστροφές χρημάτων

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ενημερώστε μας εντός 24 ωρών από την αγορά. Οι παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποστολή είναι επιλέξιμες για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δυστυχώς, όταν μια παραγγελία έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή αποστολή, δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί.

2. Επιστροφές χρημάτων μετά το 24ωρο παράθυρο

Οι περισσότερες παραγγελίες περνούν σε επεξεργασία μετά από 24 ώρες. Ενδέχεται να είναι δυνατή η μερική επιστροφή χρημάτων έως και 50% εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη αλλά έχει επιβαρυνθεί με έξοδα διεκπεραίωσης. Οι παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί δεν επιστρέφονται.

3. Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Για να βοηθήσουμε με τον ισχυρισμό σας, ενδέχεται να ζητήσουμε φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία για να αξιολογήσουμε το ζήτημα. Οι επιλέξιμες αξιώσεις ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

4. Ασφάλειες Τελωνείων και Ναυτιλίας

Όλες οι παραγγελίες είναι ασφαλισμένες κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας κρατηθεί από το τελωνείο και το ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί σε εύλογο χρονικό διάστημα, θα προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

5. Εσφαλμένες πληροφορίες αποστολής

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών πληροφοριών αποστολής. Τυχόν ανακρίβειες που οδηγούν σε επιστροφή ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετα έξοδα αποστολής.

6. Επιστροφές χρημάτων σε μαζικές παραγγελίες

Για μαζικές παραγγελίες ισχύουν διαφορετικοί όροι επιστροφής χρημάτων. Γενικά, οι μαζικές παραγγελίες δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφές χρημάτων μετά την αποστολή, εκτός εάν υπάρχει επαληθευμένο ζήτημα ποιότητας ή εάν παραδόθηκαν λάθος προϊόντα.

7. Αίτημα επιστροφής χρημάτων

Για να ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση [email protected] με τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Κάνοντας μια αγορά στο CasinoVape, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους επιστροφής χρημάτων. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.