Zásady vrácení peněz CasinoVape

V CasinoVape jsme odhodláni dodávat jednorázové vapy prémiové kvality a zajistit vaši spokojenost s každým nákupem. Naše zásady pro vrácení a vrácení peněz jsou vytvořeny s ohledem na transparentnost a spravedlnost, abyste mohli nakupovat s důvěrou.

1. Zrušení objednávky a nárok na vrácení peněz

Pokud si přejete zrušit objednávku, informujte nás prosím do 24 hodin od nákupu. Objednávky, které ještě nebyly zpracovány nebo odeslány, mají nárok na plnou náhradu. Jakmile je objednávka zpracována nebo odeslána, bohužel ji již nelze zrušit.

2. Vrácení peněz po 24hodinovém okně

Většina objednávek se přesune do zpracování po 24 hodinách. Částečné vrácení peněz až do výše 50% může být možné, pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, ale vznikly poplatky za zpracování. Objednávky, které již byly odeslány, jsou nevratné.

3. Poškozené nebo vadné produkty

Pokud obdržíte vadný nebo poškozený produkt, kontaktujte nás do 7 dnů od obdržení. Abychom vám pomohli s vaším tvrzením, můžeme si vyžádat fotografické důkazy k posouzení problému. Oprávněné nároky mohou mít nárok na plnou náhradu nebo výměnu v závislosti na dostupnosti.

4. Pojištění cel a přepravy

Všechny objednávky jsou během přepravy pojištěny. V případě, že vaši objednávku zadrží celní úřad a problém nebude možné vyřešit v přiměřeném časovém rámci, nabídneme vám plnou náhradu.

5. Nesprávné informace o odeslání

Zákazníci jsou zodpovědní za poskytování přesných informací o přepravě. Jakékoli nepřesnosti, které vedou k vrácení, mohou způsobit dodatečné poplatky za dopravu.

6. Vrácení peněz na hromadné objednávky

Pro hromadné objednávky platí jiné podmínky vrácení peněz. Obecně platí, že hromadné objednávky nemají nárok na vrácení peněz po odeslání, pokud neexistuje ověřený problém s kvalitou nebo pokud byly dodány nesprávné položky.

7. Žádost o vrácení peněz

Chcete-li zahájit žádost o vrácení peněz, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese [email protected] s číslem vaší objednávky a stručným popisem problému. Vaši žádost zkontrolujeme do 3–5 pracovních dnů.

Nákupem na CasinoVape souhlasíte s těmito podmínkami vrácení peněz. Máte-li další dotazy, neváhejte se na nás obrátit.