CasinoVape Returpolicy

På CasinoVape är vi dedikerade till att leverera högkvalitativa engångsvape-produkter och säkerställa din tillfredsställelse med varje köp. Vår retur- och återbetalningspolicy är utformad med transparens och rättvisa i åtanke så att du kan handla med förtroende.

1. Beställningsavbokningar och berättigande till återbetalningar

Om du vill avbryta din beställning, var vänlig och meddela oss inom 24 timmar från köpet. Beställningar som ännu inte har behandlats eller skickats är berättigade till full återbetalning. Tyvärr kan en beställning inte längre avbrytas när den har behandlats eller skickats.

2. Återbetalningar efter 24-timmarsfönstret

De flesta beställningar går vidare till behandling efter 24 timmar. Partiella returer på upp till 50% kan vara möjliga om din beställning ännu inte har skickats men har ådragit sig behandlingsavgifter. Beställningar som redan har skickats är inte återbetalningsbara.

3. Skadade eller defekta produkter

Om du får en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet. För att hjälpa till med din begäran kan vi begära fotografiskt bevis för att utvärdera problemet. Kvalificerade begäranden kan vara berättigade till full återbetalning eller ersättning, beroende på tillgänglighet.

4. Tull och fraktförsäkring

Alla beställningar är försäkrade under transporten. Om din beställning hålls kvar av tullen och problemet inte kan lösas inom en rimlig tidsram, kommer vi att erbjuda en full återbetalning.

5. Felaktig fraktinformation

Kunder är ansvariga för att tillhandahålla korrekt leveransinformation. Eventuella felaktigheter som leder till retur kan medföra ytterligare fraktkostnader.

6. Återbetalning på stora beställningar

Andra returvillkor gäller för bulkbeställningar. I allmänhet är bulkbeställningar inte berättigade till retur efter leverans, såvida det inte finns ett verifierat kvalitetsproblem eller om felaktiga varor levererades.

7. Begära återbetalning

För att starta en returanfråga, kontakta vårt kundsupportteam på [email protected] med din ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi kommer att granska din begäran inom 3–5 arbetsdagar.

Genom att göra ett köp på CasinoVape samtycker du till dessa returvillkor. Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.