Preguntas frecuentes

1. ¿Qué marcas de cigarrillos electrónicos desechables ofrece usted?
En CasinoVape, ofrecemos con orgullo una selección seleccionada de cigarrillos electrónicos desechables premium, incluyendo marcas reconocidas como Al Fakher, Fizzy, OBEELAB HHC y SMPO DL02. Nuestra gama incluye algunas de las opciones más populares del mercado europeo, lo que garantiza que disfrutes de una calidad y sabor excepcionales con cada calada.

2. ¿Ofrece descuentos por volumen u opciones mayoristas?
¡Absolutamente! Nuestro modelo de negocio está diseñado para ofrecer precios atractivos para compras al por mayor. Ya sea que sea un minorista o un distribuidor, ofrecemos precios competitivos y condiciones favorables para pedidos grandes, lo que le permite maximizar sus márgenes de beneficio.

3. ¿A qué países envían?
Enviamos a la mayoría de los países dentro de la Unión Europea, incluyendo Alemania, Francia, Italia, España y los Países Bajos. Nuestro objetivo es hacer que nuestros productos premium sean accesibles a tantos clientes como sea posible en toda Europa.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
CasinoVape acepta una amplia variedad de métodos de pago para garantizar una experiencia de compra fluida. Puedes pagar con tarjetas de crédito, PayPal y criptomonedas. Además, los clientes de varios países europeos pueden completar transacciones mediante transferencias bancarias SEPA.

5. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y el tamaño de su pedido. Generalmente, enviamos los pedidos desde nuestro almacén en Europa en un plazo de 3 a 7 días, para que pueda empezar a disfrutar de sus productos sin demoras innecesarias.

6. ¿Son auténticos sus productos?
Sí, todos los productos vendidos en CasinoVape son 100% auténticos. Obtenemos nuestros cigarrillos electrónicos desechables directamente de los fabricantes o representantes autorizados, garantizando la más alta calidad para nuestros clientes.

7. ¿Existe una cantidad mínima de pedido (MOQ)?
No hay cantidad mínima de pedido en CasinoVape. Puedes pedir desde una sola pieza, lo que hace que nuestras ofertas sean atractivas tanto para compradores individuales como para clientes más grandes.

8. ¿Ofrecen seguimiento de pedidos?
¡Sí! Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico, lo que le permitirá monitorear el progreso de su entrega en tiempo real.

9. ¿Puedo devolver o cambiar artículos?
Aceptamos devoluciones o cambios para productos que lleguen dañados o defectuosos. Si encuentras algún problema, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido para iniciar el proceso.

10. ¿Ofrece soporte al cliente?
¡Por supuesto! Nuestro equipo de servicio al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta sobre nuestros productos, pedidos o consultas generales. Puedes contactarnos al [email protected] para asistencia con solicitud.