Nejčastější dotazy

1. Jaké značky jednorázových e-cigaret nabízíte?
V CasinoVape hrdě představujeme vybraný výběr prémiových jednorázových e-cigaret, včetně renomovaných značek jako Al Fakher, Fizzy, OBEELAB HHC a SMPO DL02. Náš sortiment zahrnuje některé z nejoblíbenějších možností na evropském trhu, které vám zajistí výjimečnou kvalitu a chuť s každým šlukem.

2. Nabízíte množstevní slevy nebo velkoobchodní možnosti?
Absolutně! Náš obchodní model je navržen tak, aby poskytoval atraktivní ceny pro hromadné nákupy. Ať už jste maloobchodník nebo distributor, nabízíme konkurenční ceny a příznivé podmínky pro velké objednávky, což vám umožní maximalizovat vaše ziskové marže.

3. Do kterých zemí zasíláte?
Zasíláme do většiny zemí Evropské unie, včetně Německa, Francie, Itálie, Španělska a Nizozemska. Naším cílem je zpřístupnit naše prémiové produkty co největšímu počtu zákazníků v celé Evropě.

4. Jaké způsoby platby přijímáte?
CasinoVape přijímá širokou škálu platebních metod, aby bylo zajištěno bezproblémové nakupování. Platit můžete kreditními kartami, PayPalem a kryptoměnami. Zákazníci z různých evropských zemí mohou navíc provádět transakce prostřednictvím bankovních převodů SEPA.

5. Jak dlouho trvá odeslání?
Doba dodání se může lišit v závislosti na vaší poloze a velikosti vaší objednávky. Obecně platí, že objednávky z našeho evropského skladu expedujeme do 3 až 7 dnů, takže si své produkty můžete začít užívat bez zbytečných prodlev.

6. Jsou vaše produkty autentické?
Ano, všechny produkty prodávané v CasinoVape jsou autentické 100%. Naše jednorázové e-cigarety odebíráme přímo od výrobců nebo autorizovaných zástupců, což našim zákazníkům zaručuje nejvyšší kvalitu.

7. Existuje minimální množství objednávky (MOQ)?
V CasinoVape neexistuje žádné minimální množství objednávky! Můžete si objednat již od jednoho kusu, díky čemuž je naše nabídka atraktivní jak pro jednotlivé kupující, tak pro větší klienty.

8. Poskytujete sledování objednávek?
Ano! Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, které vám umožní sledovat průběh vaší dodávky v reálném čase.

9. Mohu vrátit nebo vyměnit položky?
Přijímáme vrácení nebo výměnu produktů, které dorazí poškozené nebo vadné. Pokud narazíte na nějaké problémy, kontaktujte náš tým zákaznických služeb do 7 dnů od obdržení objednávky, aby byl proces zahájen.

10. Nabízíte zákaznickou podporu?
Samozřejmě! Náš tým zákaznických služeb je zde, aby vám pomohl s jakýmikoli dotazy týkajícími se našich produktů, objednávek nebo obecných dotazů. Můžete nás zastihnout na adrese [email protected] za rychlou pomoc.